DIRITTO DI RECESSO E POLITICA RESI
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna degli articoli.
Il diritto di recesso non può essere esercitato:
- per articoli confezionati su misura o personalizzati
- per confezioni aperte con conseguente utilizzo degli articoli
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente recarsi nel proprio profilo, selezionare un ordine ed avviare la procedura di reso selezionando la voce “Restituzione” ed inviando la richiesta. Nel caso non sia stato creato un account utente, è necessaria una comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@bertiassisi.com, le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Nel caso in cui il prodotto ricevuto non corrisponda alla descrizione oppure arrivi danneggiato, si prega di effettuare con le stesse modalità la richiesta di reso oppure contattare lo shop via mail ad info@bertiassisi.com, inviando segnalazione completa di immagini e descrizione dell’eventuale danno avvenuto. Previo verifica, assicuriamo la sostituzione dell’articolo o il rimborso dell’ordine.
La spedizione degli articoli ordinati avviene entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine.
Ci avvaliamo esclusivamente di corrieri che consegnano in tempi variabili sul territorio nazionale.
Le spese di spedizione sono calcolate in base a tariffa fissa di € 10,00 in Italia, per l’Europa a partire da € 20,00.
Possibilità di ritiro presso il punto vendita di Assisi: gratuito per qualsiasi spesa